Uvjeti pružanja usluge
OPĆI UVJETI POSLOVANJA
OPSEG PRIMJENE
Ovi Opći uvjeti poslovanja (OU) vrijede za sve narudžbe putem naše online trgovine. Dostupni su u trenutnoj verziji na našoj web stranici https://tvojaparfum.com/ pod odjeljkom OUP.
UGOVORNI PARTNER, SKLAPANJE UGOVORA, MOGUĆNOST ISPRAVKA
Kupoprodajni ugovor sklopljen je s tvrtkom TRADE PEAK LIMITED.
Predstavljanje proizvoda u online trgovini ne predstavlja pravno obvezujuću ponudu, već neobvezujući online katalog. Naše proizvode možete prvo staviti u košaricu za kupnju bez obveze i ispraviti svoje unose u bilo kojem trenutku prije slanja obvezujuće narudžbe korištenjem pomoćnih sredstava za ispravljanje koja su navedena i objašnjena u postupku naručivanja. Klikom na gumb Narudžba dajete obvezujuću ponudu za robu koja se nalazi u košarici. Potvrda primitka vaše narudžbe šalje se e-poštom odmah nakon predaje narudžbe.
Vašu ponudu prihvaćamo u roku od dva dana putem:
slanje izjave o prihvaćanju u posebnoj e-poruci, ili
ako je primjenjivo, transakciju plaćanja provodi naš pružatelj usluga ili odabrani pružatelj usluga plaćanja. Vrijeme platne transakcije ovisi o odabranom načinu plaćanja (pogledajte pod "Plaćanje").
Relevantna alternativa za vas ovisi o tome koji će se od navedenih događaja prvi dogoditi.
JEZIK UGOVORA, POHRANA TEKSTA UGOVORA
Jezik koji je dostupan za sklapanje ugovora je španjolski. Spremamo tekst ugovora i šaljemo Vam podatke o narudžbi i naše OU u tekstualnom obliku.
DOSTAVA
(1) Uz navedene cijene proizvoda dodaju se i troškovi dostave. Detalje o iznosu troškova dostave možete pronaći u ponudama iu našim informacijama o dostavi pod troškovima dostave.
Dostavljamo samo putem dostave. Nažalost, nije moguće samostalno preuzeti robu.
(2) Roba na zalihi isporučuje se u zemlji u roku od 3 do 5 radnih dana poštom. Za pošiljke izvan Europe dostava traje 10 do 14 radnih dana ako je roba dostupna.
(3) Ako artikal iznimno nije dostupan ili nije isporučiv tako brzo, obavijestit ćemo vas o datumu isporuke što je prije moguće ili alternativno, da se isporuka ne može izvršiti. Zadržavamo pravo na djelomičnu isporuku ako se to čini povoljnim za brzu nagodbu i ako je to za vas razumno. Djelomične isporuke ne ograničavaju niti isključuju vaša zakonska jamstvena prava. U slučaju djelomične isporuke, mi ćemo naravno snositi dodatne troškove dostave. To neće rezultirati nikakvim dodatnim troškovima za vas.
(4) U slučaju da ne možemo isporučiti robu koju ste naručili bez naše krivnje, jer naš dobavljač ne ispunjava svoje ugovorne obveze, izričito zadržavamo pravo odustati od ugovora. U tom slučaju obvezujemo se da ćemo vas odmah obavijestiti o nedostupnosti robe i odmah nadoknaditi sve usluge koje smo već primili od vas.
(5) Ako poštivanje rokova nije moguće zbog više sile, kao što su mobilizacija, rat, nemiri ili slični događaji, npr. štrajkovi ili isključenja, rokovi će se na odgovarajući način produžiti.
UPUTE O POVLAČENJU
Pravo na povlačenje
Imate pravo odustati od ovog ugovora u roku od četrnaest dana bez navođenja razloga.
Razdoblje za povlačenje je četrnaest dana od dana kada ste vi ili treća strana koju ste imenovali, a koja nije prijevoznik, preuzeli robu. Da biste iskoristili svoje pravo na povlačenje, morate nas obavijestiti (TRADE PEAK LIMITED,16 1 Owen Street, London, Greater London, England, EC1V 7JW, Email: support@parfemija.com) jasnom izjavom (npr. e-poštom, faksom ili pismom poslanim poštom) o vašoj odluci o povlačenju iz ovog ugovora. Možete koristiti obrazac za odustajanje od nas, a koji stavljamo na raspolaganje na sljedećoj poveznici: Obrazac za odustanak. Međutim, nije obavezno koristiti ovaj obrazac za ostvarivanje prava na odustanak. Kako biste ispoštovali rok za odustajanje, dovoljno je da pošaljete svoju komunikaciju u vezi s ostvarivanjem prava na odustajanje prije isteka roka za odustajanje.
Učinci povlačenja
Ako odustanete od ovog ugovora, nadoknadit ćemo vam sva plaćanja koja smo primili od vas, uključujući troškove dostave (uz iznimku dodatnih troškova koji proizlaze iz vašeg odabira vrste isporuke koja nije najjeftinija vrsta standardne isporuke koju nudimo ), bez nepotrebnog odgađanja i u svakom slučaju najkasnije četrnaest dana od dana kada smo obaviješteni o vašoj odluci o povlačenju iz ovog ugovora. Takvu nadoknadu ćemo izvršiti koristeći ista sredstva plaćanja koja ste koristili za početnu transakciju osim ako ste izričito drugačije pristali; u svakom slučaju, nećete imati nikakve naknade kao rezultat takve nadoknade. Možemo zadržati nadoknadu dok ne primimo robu natrag ili dok ne dostavite dokaz da ste robu poslali natrag, što godje najraniji.
Robu ćete poslati natrag ili nam je predati bez nepotrebnog odgađanja i u svakom slučaju najkasnije četrnaest dana od dana kada ste nam priopćili svoje povlačenje iz ovog ugovora. Rok je ispoštovan ako robu pošaljete natrag prije isteka roka od četrnaest dana. Povrat robe ide na Vaš trošak. Odgovorni ste samo za bilo kakvu smanjenu vrijednost robe koja proizlazi iz rukovanja osim onoga što je potrebno za utvrđivanje prirode, karakteristika i funkcioniranja robe.
Kraj Uputa o povlačenju
CIJENE
Cijene važeće u trenutku sklapanja ugovora su one iz trenutno važećeg kataloga ili one objavljene na našoj web stranici https://parfemija.com u trenutku sklapanja ugovora.
TROŠKOVI POŠTARINE I DOSTAVE
Isporuku vršimo s DPD-om i njihovim lokalnim partnerima.
(1) Za narudžbe iznad 120,00 € dostavljamo besplatno unutar odabranih europskih zemalja. Za narudžbe ispod 120,00 € naplaćujemo paušalnu cijenu dostave i rukovanja od 4,95 € za dostavu.
*Mogu postojati iznimke za otočne zemlje i zemlje izvan Europske unije.
(2) Troškove dostave i povrata za međunarodne dostave snosi kupac. Carine i porezi općenito nastaju prilikom uvoza u zemlje izvan EU. Propisno carinjenje robe odgovornost je kupca; informirajte se o carinama i porezima koji se naplaćuju u vašoj zemlji prije naručivanja.
UVJETI PLAĆANJA
U našoj trgovini općenito su dostupni sljedeći načini plaćanja:
Plaćanje pouzećem
Kupoprodajnu cijenu plaćate izravno dostavljaču. Za to ne nastaju nikakvi dodatni troškovi.
Plaćanje kreditnom karticom uskoro
Plaćajte povoljno kreditnom karticom u Parfemija.com online shopu. Prihvaćamo plaćanje kreditnom karticom, trenutno American Express, Master Card i Visa. Povrat novca zbog povrata robe bit će uplaćen na račun vaše kreditne kartice.
Integrirana SSL procedura osigurava sigurnost prijenosa podataka za plaćanje kreditnom karticom.
Ako vaš davatelj kreditne kartice sudjeluje u 3D Secure postupku (sigurnosni postupak i provjera autentičnosti vaše kreditne kartice), od vas će se možda tražiti da unesete svoj PIN na kraju narudžbe. Ako imate bilo kakvih pitanja o registraciji za postupak 3D Secure, obratite se izravno svom davatelju kreditne kartice.
Zbog EU direktive, dužni smo provoditi 2-faktorsku autentifikaciju za plaćanja kreditnom karticom.
Direktiva EU-a PSD2 navodi da se u budućnosti od osobe može tražiti u zasebnom koraku da potvrdi svoj identitet s 2 faktora za online plaćanja.
Ako to već niste učinili, kontaktirajte svoju banku i raspitajte se o metodama provjere autentičnosti koje nude. To može biti kôd poslan SMS-om ili e-poštom ili otisak prsta u aplikaciji za bankarstvo. Nakon što se proces pokrene, kartično plaćanje će postati još sigurnije.
Korisnicima koji ne koriste pametni telefon dostupne su alternativne metode identifikacije, poput TAN generatora ili slanja PIN-a putem SMS-a.
Koji će sustavi biti ponuđeni ovisi o dotičnim kreditnim institucijama.
ZADRŽANJE VLASNIŠTVA
Roba ostaje naše vlasništvo do pune uplate.
PRIJEVOZ I ŠTETE PRIJEVOZA
Dostavljamo s DireX-om i njihovim lokalnim partnerima. Molimo provjerite je li roba oštećena po primitku. Ako je roba isporučena s očitim oštećenjima u transportu, reklamirajte takve nedostatke odmah po isporuci i kontaktirajte nas bez odlaganja. Propust da podnesete pritužbu ili da nas kontaktirate nema nikakvih posljedica za vaša zakonska potraživanja i njihovu provedbu, posebno za vaša prava iz jamstva. Međutim, pomažete nam da ostvarimo vlastita potraživanja od prijevoznika ili transportnog osiguranja.
JAMSTVO I GARANCIJE
Osim ako nije izričito drugačije dogovoreno u nastavku, primjenjuju se zakonska jamstvena prava. Rok zastare za zahtjeve za nedostatke je godinu dana od isporuke robe za rabljene artikle. Prethodno navedena ograničenja i kraći rokovi ne odnose se na zahtjeve za naknadu štete koju smo prouzročili mi, naši pravni zastupnici ili posrednici
u slučaju ozljede života, tijela ili zdravlja,
u slučaju namjerne ili krajnje nemarne povrede dužnosti, kao i prijevare,
u slučaju kršenja bitnih ugovornih obveza čije ispunjenje prvenstveno omogućuje ispravno izvršenje ugovora i na čije se poštivanje ugovorni partner može redovito pouzdati (kardinalne obveze)
u okviru jamstvenog obećanja, ako je dogovoreno, ili
što se tiče opsega Zakona o odgovornosti za proizvode.
Za pitanja možete kontaktirati našu službu za korisnike na sljedeći način: Kontaktirajte putem e-pošte na support@tvojaparfum.com.
ODGOVORNOST
Za zahtjeve temeljene na šteti koju smo prouzročili mi, naši pravni zastupnici ili posrednici, uvijek smo odgovorni bez ograničenja
u slučaju ozljede života, tijela ili zdravlja,
u slučaju namjerne ili grube povrede dužnosti,
uz jamstvena obećanja, koliko je dogovorenod, ili
što se tiče opsega Zakona o odgovornosti za proizvode.
U slučaju kršenja bitnih ugovornih obveza, čije ispunjenje prvenstveno omogućuje ispravno izvršenje ugovora i na čije se poštivanje ugovorni partner redovito može pouzdati, lakim nemarom s naše strane, naši pravni zastupnici ili posredni agenti, odgovornost je ograničena iznosom na predvidljivu štetu u trenutku sklapanja ugovora, koja se obično mora očekivati. U suprotnom, zahtjevi za naknadu štete su isključeni.
RJEŠAVANJE SPOROVA
Europska komisija pruža platformu za online rješavanje sporova (ODR), koju možete pronaći ovdje https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Spremni smo sudjelovati u izvansudskom arbitražnom postupku pred potrošačkom arbitražom. Nadležno tijelo je Londonski arbitražni centar, koji se nalazi na adresi 62 Tunstall Drive, Accrington, Lancashire BB5 5DG, Ujedinjeno Kraljevstvo. https://londonarbitrationcentre.com/
POHRANA PODATAKA
(1) Pohranjujemo, obrađujemo i koristimo osobne podatke koje ste dali u obrascu za narudžbu za obradu vaše narudžbe. Neke od ovih podataka prosljeđujemo prijevozničkim tvrtkama koje smo ovlastili za obradu narudžbi (npr. dostava i najava paketa).
(2) Na pisani zahtjev, besplatno ćete dobiti popis podataka koji se o vama čuvaju. Netočno pohranjeni podaci bit će ispravljeni na vaš pisani zahtjev. Ukoliko ste pristali na korištenje Vaših osobnih podataka koje već nije zakonski dopušteno, tu privolu možete opozvati u bilo kojem trenutku.
VAŽEĆI ZAKON I NADLEŽNOST
(1) Ovi uvjeti, kao i svi ugovori sklopljeni pod ovim uvjetima i sporovi koji iz njih proizlaze, podliježu europskom pravu, isključujući Konvenciju Ujedinjenih naroda o ugovorima o međunarodnoj prodaji robe (CISG).
(2) Sve nesuglasice nastojimo riješiti brzo i bez birokracije. Za sve sporove koji proizlaze iz ili u vezi s ovim uvjetima i pojedinačnim ugovorima, Freiburg je isključivo mjesto jurisdikcije ako vaše prebivalište ili uobičajeno boravište u vrijeme podnošenja tužbe ili nije u zemlji ili je nepoznato.
INFORMACIJE O DAVATELJU
TRADE PEAK LIMITED
support@parfemija.com
262 Uxbridge Road, London, Greater London, England, HA5 4HS
OPSEG PRIMJENE
Ovi Opći uvjeti poslovanja (OU) vrijede za sve narudžbe putem naše online trgovine. Dostupni su u trenutnoj verziji na našoj web stranici https://tvojaparfum.com/ pod odjeljkom OUP.
UGOVORNI PARTNER, SKLAPANJE UGOVORA, MOGUĆNOST ISPRAVKA
Kupoprodajni ugovor sklopljen je s tvrtkom TRADE PEAK LIMITED.
Predstavljanje proizvoda u online trgovini ne predstavlja pravno obvezujuću ponudu, već neobvezujući online katalog. Naše proizvode možete prvo staviti u košaricu za kupnju bez obveze i ispraviti svoje unose u bilo kojem trenutku prije slanja obvezujuće narudžbe korištenjem pomoćnih sredstava za ispravljanje koja su navedena i objašnjena u postupku naručivanja. Klikom na gumb Narudžba dajete obvezujuću ponudu za robu koja se nalazi u košarici. Potvrda primitka vaše narudžbe šalje se e-poštom odmah nakon predaje narudžbe.
Vašu ponudu prihvaćamo u roku od dva dana putem:
slanje izjave o prihvaćanju u posebnoj e-poruci, ili
ako je primjenjivo, transakciju plaćanja provodi naš pružatelj usluga ili odabrani pružatelj usluga plaćanja. Vrijeme platne transakcije ovisi o odabranom načinu plaćanja (pogledajte pod "Plaćanje").
Relevantna alternativa za vas ovisi o tome koji će se od navedenih događaja prvi dogoditi.
JEZIK UGOVORA, POHRANA TEKSTA UGOVORA
Jezik koji je dostupan za sklapanje ugovora je španjolski. Spremamo tekst ugovora i šaljemo Vam podatke o narudžbi i naše OU u tekstualnom obliku.
DOSTAVA
(1) Uz navedene cijene proizvoda dodaju se i troškovi dostave. Detalje o iznosu troškova dostave možete pronaći u ponudama iu našim informacijama o dostavi pod troškovima dostave.
Dostavljamo samo putem dostave. Nažalost, nije moguće samostalno preuzeti robu.
(2) Roba na zalihi isporučuje se u zemlji u roku od 3 do 5 radnih dana poštom. Za pošiljke izvan Europe dostava traje 10 do 14 radnih dana ako je roba dostupna.
(3) Ako artikal iznimno nije dostupan ili nije isporučiv tako brzo, obavijestit ćemo vas o datumu isporuke što je prije moguće ili alternativno, da se isporuka ne može izvršiti. Zadržavamo pravo na djelomičnu isporuku ako se to čini povoljnim za brzu nagodbu i ako je to za vas razumno. Djelomične isporuke ne ograničavaju niti isključuju vaša zakonska jamstvena prava. U slučaju djelomične isporuke, mi ćemo naravno snositi dodatne troškove dostave. To neće rezultirati nikakvim dodatnim troškovima za vas.
(4) U slučaju da ne možemo isporučiti robu koju ste naručili bez naše krivnje, jer naš dobavljač ne ispunjava svoje ugovorne obveze, izričito zadržavamo pravo odustati od ugovora. U tom slučaju obvezujemo se da ćemo vas odmah obavijestiti o nedostupnosti robe i odmah nadoknaditi sve usluge koje smo već primili od vas.
(5) Ako poštivanje rokova nije moguće zbog više sile, kao što su mobilizacija, rat, nemiri ili slični događaji, npr. štrajkovi ili isključenja, rokovi će se na odgovarajući način produžiti.
UPUTE O POVLAČENJU
Pravo na povlačenje
Imate pravo odustati od ovog ugovora u roku od četrnaest dana bez navođenja razloga.
Razdoblje za povlačenje je četrnaest dana od dana kada ste vi ili treća strana koju ste imenovali, a koja nije prijevoznik, preuzeli robu. Da biste iskoristili svoje pravo na povlačenje, morate nas obavijestiti (TRADE PEAK LIMITED,16 1 Owen Street, London, Greater London, England, EC1V 7JW, Email: support@parfemija.com) jasnom izjavom (npr. e-poštom, faksom ili pismom poslanim poštom) o vašoj odluci o povlačenju iz ovog ugovora. Možete koristiti obrazac za odustajanje od nas, a koji stavljamo na raspolaganje na sljedećoj poveznici: Obrazac za odustanak. Međutim, nije obavezno koristiti ovaj obrazac za ostvarivanje prava na odustanak. Kako biste ispoštovali rok za odustajanje, dovoljno je da pošaljete svoju komunikaciju u vezi s ostvarivanjem prava na odustajanje prije isteka roka za odustajanje.
Učinci povlačenja
Ako odustanete od ovog ugovora, nadoknadit ćemo vam sva plaćanja koja smo primili od vas, uključujući troškove dostave (uz iznimku dodatnih troškova koji proizlaze iz vašeg odabira vrste isporuke koja nije najjeftinija vrsta standardne isporuke koju nudimo ), bez nepotrebnog odgađanja i u svakom slučaju najkasnije četrnaest dana od dana kada smo obaviješteni o vašoj odluci o povlačenju iz ovog ugovora. Takvu nadoknadu ćemo izvršiti koristeći ista sredstva plaćanja koja ste koristili za početnu transakciju osim ako ste izričito drugačije pristali; u svakom slučaju, nećete imati nikakve naknade kao rezultat takve nadoknade. Možemo zadržati nadoknadu dok ne primimo robu natrag ili dok ne dostavite dokaz da ste robu poslali natrag, što godje najraniji.
Robu ćete poslati natrag ili nam je predati bez nepotrebnog odgađanja i u svakom slučaju najkasnije četrnaest dana od dana kada ste nam priopćili svoje povlačenje iz ovog ugovora. Rok je ispoštovan ako robu pošaljete natrag prije isteka roka od četrnaest dana. Povrat robe ide na Vaš trošak. Odgovorni ste samo za bilo kakvu smanjenu vrijednost robe koja proizlazi iz rukovanja osim onoga što je potrebno za utvrđivanje prirode, karakteristika i funkcioniranja robe.
Kraj Uputa o povlačenju
CIJENE
Cijene važeće u trenutku sklapanja ugovora su one iz trenutno važećeg kataloga ili one objavljene na našoj web stranici https://parfemija.com u trenutku sklapanja ugovora.
TROŠKOVI POŠTARINE I DOSTAVE
Isporuku vršimo s DPD-om i njihovim lokalnim partnerima.
(1) Za narudžbe iznad 120,00 € dostavljamo besplatno unutar odabranih europskih zemalja. Za narudžbe ispod 120,00 € naplaćujemo paušalnu cijenu dostave i rukovanja od 4,95 € za dostavu.
*Mogu postojati iznimke za otočne zemlje i zemlje izvan Europske unije.
(2) Troškove dostave i povrata za međunarodne dostave snosi kupac. Carine i porezi općenito nastaju prilikom uvoza u zemlje izvan EU. Propisno carinjenje robe odgovornost je kupca; informirajte se o carinama i porezima koji se naplaćuju u vašoj zemlji prije naručivanja.
UVJETI PLAĆANJA
U našoj trgovini općenito su dostupni sljedeći načini plaćanja:
Plaćanje pouzećem
Kupoprodajnu cijenu plaćate izravno dostavljaču. Za to ne nastaju nikakvi dodatni troškovi.
Plaćanje kreditnom karticom uskoro
Plaćajte povoljno kreditnom karticom u Parfemija.com online shopu. Prihvaćamo plaćanje kreditnom karticom, trenutno American Express, Master Card i Visa. Povrat novca zbog povrata robe bit će uplaćen na račun vaše kreditne kartice.
Integrirana SSL procedura osigurava sigurnost prijenosa podataka za plaćanje kreditnom karticom.
Ako vaš davatelj kreditne kartice sudjeluje u 3D Secure postupku (sigurnosni postupak i provjera autentičnosti vaše kreditne kartice), od vas će se možda tražiti da unesete svoj PIN na kraju narudžbe. Ako imate bilo kakvih pitanja o registraciji za postupak 3D Secure, obratite se izravno svom davatelju kreditne kartice.
Zbog EU direktive, dužni smo provoditi 2-faktorsku autentifikaciju za plaćanja kreditnom karticom.
Direktiva EU-a PSD2 navodi da se u budućnosti od osobe može tražiti u zasebnom koraku da potvrdi svoj identitet s 2 faktora za online plaćanja.
Ako to već niste učinili, kontaktirajte svoju banku i raspitajte se o metodama provjere autentičnosti koje nude. To može biti kôd poslan SMS-om ili e-poštom ili otisak prsta u aplikaciji za bankarstvo. Nakon što se proces pokrene, kartično plaćanje će postati još sigurnije.
Korisnicima koji ne koriste pametni telefon dostupne su alternativne metode identifikacije, poput TAN generatora ili slanja PIN-a putem SMS-a.
Koji će sustavi biti ponuđeni ovisi o dotičnim kreditnim institucijama.
ZADRŽANJE VLASNIŠTVA
Roba ostaje naše vlasništvo do pune uplate.
PRIJEVOZ I ŠTETE PRIJEVOZA
Dostavljamo s DireX-om i njihovim lokalnim partnerima. Molimo provjerite je li roba oštećena po primitku. Ako je roba isporučena s očitim oštećenjima u transportu, reklamirajte takve nedostatke odmah po isporuci i kontaktirajte nas bez odlaganja. Propust da podnesete pritužbu ili da nas kontaktirate nema nikakvih posljedica za vaša zakonska potraživanja i njihovu provedbu, posebno za vaša prava iz jamstva. Međutim, pomažete nam da ostvarimo vlastita potraživanja od prijevoznika ili transportnog osiguranja.
JAMSTVO I GARANCIJE
Osim ako nije izričito drugačije dogovoreno u nastavku, primjenjuju se zakonska jamstvena prava. Rok zastare za zahtjeve za nedostatke je godinu dana od isporuke robe za rabljene artikle. Prethodno navedena ograničenja i kraći rokovi ne odnose se na zahtjeve za naknadu štete koju smo prouzročili mi, naši pravni zastupnici ili posrednici
u slučaju ozljede života, tijela ili zdravlja,
u slučaju namjerne ili krajnje nemarne povrede dužnosti, kao i prijevare,
u slučaju kršenja bitnih ugovornih obveza čije ispunjenje prvenstveno omogućuje ispravno izvršenje ugovora i na čije se poštivanje ugovorni partner može redovito pouzdati (kardinalne obveze)
u okviru jamstvenog obećanja, ako je dogovoreno, ili
što se tiče opsega Zakona o odgovornosti za proizvode.
Za pitanja možete kontaktirati našu službu za korisnike na sljedeći način: Kontaktirajte putem e-pošte na support@tvojaparfum.com.
ODGOVORNOST
Za zahtjeve temeljene na šteti koju smo prouzročili mi, naši pravni zastupnici ili posrednici, uvijek smo odgovorni bez ograničenja
u slučaju ozljede života, tijela ili zdravlja,
u slučaju namjerne ili grube povrede dužnosti,
uz jamstvena obećanja, koliko je dogovorenod, ili
što se tiče opsega Zakona o odgovornosti za proizvode.
U slučaju kršenja bitnih ugovornih obveza, čije ispunjenje prvenstveno omogućuje ispravno izvršenje ugovora i na čije se poštivanje ugovorni partner redovito može pouzdati, lakim nemarom s naše strane, naši pravni zastupnici ili posredni agenti, odgovornost je ograničena iznosom na predvidljivu štetu u trenutku sklapanja ugovora, koja se obično mora očekivati. U suprotnom, zahtjevi za naknadu štete su isključeni.
RJEŠAVANJE SPOROVA
Europska komisija pruža platformu za online rješavanje sporova (ODR), koju možete pronaći ovdje https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Spremni smo sudjelovati u izvansudskom arbitražnom postupku pred potrošačkom arbitražom. Nadležno tijelo je Londonski arbitražni centar, koji se nalazi na adresi 62 Tunstall Drive, Accrington, Lancashire BB5 5DG, Ujedinjeno Kraljevstvo. https://londonarbitrationcentre.com/
POHRANA PODATAKA
(1) Pohranjujemo, obrađujemo i koristimo osobne podatke koje ste dali u obrascu za narudžbu za obradu vaše narudžbe. Neke od ovih podataka prosljeđujemo prijevozničkim tvrtkama koje smo ovlastili za obradu narudžbi (npr. dostava i najava paketa).
(2) Na pisani zahtjev, besplatno ćete dobiti popis podataka koji se o vama čuvaju. Netočno pohranjeni podaci bit će ispravljeni na vaš pisani zahtjev. Ukoliko ste pristali na korištenje Vaših osobnih podataka koje već nije zakonski dopušteno, tu privolu možete opozvati u bilo kojem trenutku.
VAŽEĆI ZAKON I NADLEŽNOST
(1) Ovi uvjeti, kao i svi ugovori sklopljeni pod ovim uvjetima i sporovi koji iz njih proizlaze, podliježu europskom pravu, isključujući Konvenciju Ujedinjenih naroda o ugovorima o međunarodnoj prodaji robe (CISG).
(2) Sve nesuglasice nastojimo riješiti brzo i bez birokracije. Za sve sporove koji proizlaze iz ili u vezi s ovim uvjetima i pojedinačnim ugovorima, Freiburg je isključivo mjesto jurisdikcije ako vaše prebivalište ili uobičajeno boravište u vrijeme podnošenja tužbe ili nije u zemlji ili je nepoznato.
INFORMACIJE O DAVATELJU
TRADE PEAK LIMITED
support@parfemija.com
262 Uxbridge Road, London, Greater London, England, HA5 4HS