Pravila zaštite privatnosti
Politika privatnosti
Cijenimo vaš interes za naš webshop (https://parfemija.com/) ("webshop" ili "web stranica"). Ova politika privatnosti osmišljena je kako bi vam pružila jasan pregled načina na koji obrađujemo vaše osobne podatke.
Tko je odgovoran za obradu mojih podataka, a tko je službenik za zaštitu podataka?
Odgovoran za obradu podataka sukladno čl. 4 br. 7 Opće uredbe o zaštiti podataka (GDPR) je:
TRADE PEAK LIMITED
ID: 15596647
Email: support@parfemija.com
Generalni direktor: Daniel Vasilev Stefanov
262 Uxbridge Road, London, Greater London, England, HA5 4HS
Što je predmet zaštite podataka?
Zakon o zaštiti podataka uređuje postupanje s osobnim podacima. Osobni podaci odnose se na informacije koje se odnose na identificiranu fizičku osobu ili osobu koja se može identificirati („podaci“).
Koje kategorije podataka obrađujemo i odakle oni dolaze?
Vašim korištenjem naše web trgovine obrađujemo sljedeće kategorije podataka:
Podaci koje dajete: Prilikom naručivanja, kontaktiranja s nama (npr. putem obrasca za kontakt ili e-pošte) ili otvaranja korisničkog računa, dajete nam podatke. Konkretni navedeni podaci mogu se vidjeti u odgovarajućim obrascima za unos. To može uključivati vaše ime, adresu e-pošte, telefonski broj, druge podatke za kontakt uključujući vašu adresu ili podatke o plaćanju.
Iz obrasca za unos možete vidjeti da li ste nam dužni dati podatke. Dodatne informacije također se mogu pronaći u odjeljku 4 ove politike privatnosti.
Kada posjetite našu web stranicu, također možemo pohraniti podatke o pristupu u takozvane log datoteke poslužitelja.
Podaci koje prikupljamo od trećih strana: Ako naručite u našoj web trgovini, podatke o vama možemo prikupljati i od trećih strana, kao što su kreditne agencije i pružatelji usluga plaćanja.
Kolačići: Kako bismo posjet našoj web stranici učinili atraktivnom i omogućili korištenje određenih funkcija, na našoj web stranici koristimo takozvane kolačiće ili slične tehnologije, uključujući u svrhe oglašavanja i analize. Dodatne informacije možete pronaći u odjeljku 4 u nastavku, kao i u našim postavkama kolačića. Tamo možete promijeniti svoje postavke kolačića u bilo kojem trenutku.
Posebne kategorije osobnih podataka: Ne prikupljamo i ne obrađujemo posebne kategorije osobnih podataka.
U koje svrhe i na kojoj pravnoj osnovi se obrađuju moji podaci?
Vaše podatke obrađujemo u dolje navedene svrhe. Općenito, niste ni zakonski ni ugovorno obvezni dati nam svoje podatke u te svrhe. Međutim, bez vaših podataka možda vam nećemo moći ponuditi našu web stranicu i usluge.
Svrhe obrade povezane s ugovorom na temelju pravne osnove čl. 6. st. 1 S. 1 lit. b) GDPR:
Otvaranje korisničkog računa: Da biste otvorili korisnički račun, prvo se morate registrirati kod nas. Tijekom ove registracije obrađujemo određene vaše podatke, kao što su vaše ime i adresa e-pošte. Koje točno podatke prikupljamo vidljivo je iz odgovarajućeg obrasca za unos. Prikupljamo te podatke kako bismo vam otvorili korisnički račun.
Prikupljanje podataka i korištenje za obradu ugovora: prikupljamo i obrađujemo podatke kada nam ih dostavite kao dio svoje narudžbe. Koji se podaci prikupljaju vidljivo je iz odgovarajućih obrazaca za unos. Podatke koje nam dostavite koristimo za ispunjavanje naših ugovornih obveza prema vama i za obradu vaših upita, posebno za obradu vaše narudžbe, obradu vašeg plaćanja i za komunikaciju s vama vezanu uz ugovor, kao što je odgovaranje na pitanja i pritužbe. Stoga su Vaši podaci nužni za izvršenje ugovora, a posebno za izvršenje Vaše narudžbe. Obrasci za unos pokazuju koji su podaci potrebni i koje dodatne podatke možete opcijski unijeti.
Obrada podataka na temelju privola prema pravnoj osnovi čl. 6. st. 1 S. 1 lit. a) GDPR:
Korištenje vaših podataka u svrhe oglašavanja i analize: Vaše podatke koristimo na temelju vašeg pristanka kako bismo vas kontaktirali u svrhe oglašavanja (bilteni, ankete o zadovoljstvu kupaca, obavijesti o dostupnosti) putem e-pošte. Ako nam date privolu, personaliziramo sadržaj newslettera prema vašim interesima. Osim toga, koristimo vaše podatke, na temelju vašeg pristanka, kako bismo vam prikazali oglašavanje na temelju interesa na temelju kolačića ili sličnih tehnologija koje koristimo na našoj web stranici i web stranicama naših partnera za oglašavanje. Također koristimo, uz vaš pristanak, kolačiće ili slične tehnologije koje nam omogućuju da vam ponudimo određene praktične funkcije kao i da analiziramo korištenje web stranice kako bismo mogli mjeriti i poboljšati njezinu izvedbu. Dodatne informacije o korištenju kolačića i sličnih tehnologija možete pronaći u našim postavkama kolačića.
Možete opozvati svoj pristanak za korištenje vaših podataka u svrhe oglašavanja i analize u bilo kojem trenutku s učinkom za budućnost. Za oglašavanje putem e-pošte možete kliknuti poveznicu za odjavu koja se nalazi u odgovarajućim oglasnim porukama ili nas kontaktirati na support@parfemija.com ili putem adrese navedene u odjeljku 1 ovih pravila o privatnosti. Svoj pristanak za korištenje kolačića i sličnih tehnologija možete opozvati u našim postavkama kolačića.
Obrada podatakang za ispunjavanje zakonskih obveza na temelju pravne osnove čl. 6. st. 1 S.1 lit. c) GDPR:
Sigurnost podataka: Prilikom rada webshopa moramo ispunjavati zakonske obveze. To između ostalog uključuje i obvezu osiguranja sigurnosti Vaših podataka prilikom korištenja webshopa. U tu svrhu možemo obrađivati vaše podatke kao dio mjera za osiguranje sigurnosti podataka.
Obveze vođenja evidencije: Nadalje, određene podatke (npr. komercijalna pisma i potvrde) moramo čuvati kroz zakonski propisano razdoblje. Takvi se podaci mogu izbrisati tek nakon isteka zakonski propisanih razdoblja čuvanja, čak i u slučaju podnošenja zahtjeva za brisanje.
Obrada podataka na temelju legitimnog interesa prema pravnoj osnovi čl. 6. st. 1 S. 1 lit. f) GDPR:
U nastavku ćete pronaći informacije o obradi podataka, uključujući prijenose, koje provodimo na temelju pravne osnove našeg legitimnog interesa u odgovarajućoj svrsi obrade, kako je detaljnije opisano u nastavku. Obrada se odvija samo u onoj mjeri u kojoj je to potrebno za ostvarivanje naših legitimnih interesa ili interesa treće strane i nije nadjačana vašim interesima, temeljnim pravima i slobodama. Ako trebate dodatne informacije o provedenom testu usklađivanja kamata, obratite nam se na adresu navedenu u odjeljku 1. ove politike privatnosti.
Pohrana podataka o pristupu u log datotekama poslužitelja: Kada posjetite našu web trgovinu, podatke o pristupu pohranjujemo u takozvane log datoteke poslužitelja, kao što su naziv tražene datoteke, datum i vrijeme pristupa, količina prenesenih podataka i davatelj zahtjeva. Što se tiče obrade osobnih podataka, ta se obrada temelji na našem prevladavajućem legitimnom interesu da osiguramo nesmetan rad web stranice i poboljšamo našu ponudu.
Postavke zemlje i jezika: kada prvi put pristupite našoj web-trgovini ili ako izbrišete naš kolačić s preferencijama zemlje, od vas će se tražiti da odaberete zemlju relevantnu za vašu narudžbu i eventualno jezik za tu zemlju kako bismo mogli prikazati cijene u našoj web-trgovini u relevantnom valuta. Na temelju vaše IP adrese, također možemo predložiti odgovarajuće zemlje putem skočnog prozora, koje naš davatelj usluga određuje kao vjerojatnu regiju isporuke na temelju vaše IP adrese. Obrada podataka temelji se na našem prevladavajućem legitimnom interesu za pružanje web stranice prilagođene korisniku.
Preporuke proizvoda: Ako robu naručite od nas, možemo koristiti vaše podatke kako bismo vam poslali informacije o sličnim proizvodima. To se temelji na našem legitimnom interesu da vam damo odgovarajuće preporuke za proizvode. Možete se u bilo kojem trenutku usprotiviti korištenju vaših podataka u ove reklamne svrhe s učinkom za budućnost. U tu svrhu možete kliknuti poveznicu za odjavu koja se nalazi u odgovarajućim oglasnim porukama ili nas kontaktirati na support@parfemija.com ili putem adrese navedene u odjeljku 1 ovih informacija o privatnosti.
Provjera kreditne sposobnosti i sprječavanje prijevara: Vaše podatke koristimo kako bismo smanjili rizik od neplaćanja i prijevare u online narudžbama i radu naše internetske web trgovine, osobito ako odaberete plaćanje putem računa. To se temelji na našem legitimnom interesu da zaštitimo sebe i svoje klijente i druge korisnike od zlouporabe vaših podataka, posebno putem lažnih narudžbi. U tu svrhu posebno obrađujemo podatke o uređaju i pristupu, kao i podatke o kupnji i plaćanju. Surađujemo s pružateljima usluga kreditiranja i sprječavanja prijevara koji nam daju kreditne podatke, kao što su informacije o procjeni rizika koju su odredili naši pružatelji usluga za vašu osobu. Obrada vaših podataka u navedene svrhe nužna je za izvršenje ugovora, a bez podataka možda nećemo moći izvršiti vašu narudžbu. Možete se u bilo kojem trenutku usprotiviti korištenju vaših podataka u ove svrhe s učinkom za budućnost, navodeći razloge koji proizlaze iz vaše posebne situacije. U tu svrhu možete nas kontaktirati na support@parfemija.com ili putem adrese navedene u odjeljku 1 ovih informacija o privatnosti.
S kim se dijele moji podaci?
Čak i kada dijelimo vaše podatke s pružateljima usluga, osiguravamo da se vaši podaci obrađuju, štite i prenose u skladu s primjenjivim zakonskim zahtjevima.
Vaše podatke prenosimo sljedećim stranama u odgovarajuće svrhe:
Dostava
U sklopu ispunjenja vaše narudžbe i u svrhu dostave paketa, vaše podatke prosljeđujemo špediterskim ili transportnim tvrtkama, ukoliko je to potrebno za isporuku vaše naručene robe.
Prijenos podataka je neophodan za obradu vaše narudžbe, a time i za ispunjenje naših ugovornih obveza, te se stoga odvija na temelju čl. 6. st. 1 S. 1 lit. b) GDPR.
Provjera kreditne sposobnosti
Ako se odlučite za kupnju na račun, imamo legitiman interes da možemo procijeniti povezane ekonomske rizike prije sklapanja ugovora. Odaberete li način plaćanja „kupnja na račun“, stoga prenosimo vaše podatke (ime, adresu i eventualno datum rođenja) u svrhu procjene kreditne sposobnosti, radi procjene rizikak zaostatka plaćanja na temelju matematičko-statističkih postupaka korištenjem podataka o adresi i za provjeru vaše adrese (provjera isporučivosti) pružatelju financijskih usluga. Pravni temelj ovih prijenosa je čl. 6. st. 1 S. 1 lit. f) GDPR. Prijenos se temelji na našem legitimnom interesu da osiguramo vašu sposobnost plaćanja prilikom kupnje naših proizvoda na račun.
Sprečavanje prijevara
Provodimo provjeru prijevare za narudžbe i u tu svrhu prenosimo podatke o vašoj narudžbi našim pružateljima usluga. Ako je narudžba klasificirana kao rizična na temelju čeka, može se poništiti.
Za kupnju na račun ili plaćanje putem Stripea, prenosimo vaše podatke o narudžbi (ime, adresu, spol, datum rođenja, vrijednost košarice, vrijeme narudžbe, IP adresu, način plaćanja) pružatelju usluga sa sjedištem u Europi u svrhu sprječavanja prijevara.
Ako odaberete način plaćanja kreditnom karticom, podatke o vašoj narudžbi prenosimo pružatelju usluga sa sjedištem u Europi. U provjeri prijevare od strane ovog pružatelja usluge koriste se vrijednosti vjerojatnosti na temelju kojih se prepoznaju nalozi koji sadrže rizik prijevare za nas. Dodatne informacije o tome kako naš pružatelj usluga obrađuje osobne podatke možete dobiti od nas u bilo kojem trenutku pomoću podataka za kontakt prikazanih u odjeljku 1 ovih informacija o privatnosti. Ako se ne slažete s prijenosom podataka ovom pružatelju usluga, upotrijebite drugi način plaćanja.
Pravna osnova za ove prijenose je naš legitimni interes za sprječavanje slučajeva prijevare na vaš ili naš trošak, čl. 6. st. 1 S. 1 lit. f) GDPR.
Naplata dugova
Ako postoje nepodmirena potraživanja iz vaših narudžbi, kontaktirat ćemo vas e-poštom s novim zahtjevom za plaćanje. Ako ne udovoljite ovom zahtjevu unatoč postojanju legitimnog potraživanja, možemo predati ovrhu potraživanja našem pružatelju usluga naplate potraživanja, kojemu prosljeđujemo vašu narudžbu i kontakt podatke u tu svrhu.
Pravni temelj za prosljeđivanje Vaših podataka ovom pružatelju usluga je njegova nužnost za izvršenje ugovora, čl. 6. st. 1 S. 1 lit. b) GDPR.
Bilten, osobne preporuke proizvoda i ankete
Davatelj usluga koristi se za tehničku obradu slanja newslettera i osobnih preporuka proizvoda, kao i personaliziranih poruka na temelju ponašanja korištenja putem e-pošte.
Također koristimo pružatelja usluga za provođenje anketa o zadovoljstvu kupaca kako bismo dobili povratne informacije od kupaca, npr. u vezi s poznatošću naše marke i naših proizvoda.
Naši partneri obrađuju Vaše podatke isključivo prema našim uputama i u naše ime. Ugovorom smo osigurali da naši partneri poštuju sve propise o zaštiti podataka. Opseg prenesenih podataka ograničen je na potrebni minimum. Prijenos podataka odvija se na temelju čl. 28. st. 1 GDPR.
Nadalje, u sklopu korištenja funkcija praćenja na našoj web stranici, prenosimo daljnje podatke u reklamne svrhe trećim stranama. Više informacija o tome, uključujući vaše opcije postavki, možete pronaći u našim postavkama kolačića.
Hoće li moji podaci biti prebačeni u treću zemlju?
Neki od naših pružatelja usluga i grupacija tvrtki kojima prenosimo vaše podatke nalaze se izvan Europskog gospodarskog prostora (EEA). U tim zemljama zaštita vaših osobnih podataka možda nije usporediva s onom prema GDPR-u. Konkretno, tamošnja državna tijela mogu imati pravo pristupa vašim podacima, a da vi nemate učinkovita pravna sredstva za obranu od njih. Takav se prijenos, dakle, događa samo ako je Komisija EU-a potvrdila da treća zemlja ima odgovarajuću razinu zaštite podataka (čl. 45. stavak 1. GDPR-a) ili ako ste nam dali izričit pristanak za prijenos vaših podataka primateljima izvan EGP-a (čl. 49. st. 1. lit. a) GDPR). Inače, osiguravamo održavanje odgovarajuće razine zaštite podataka putem odgovarajućih ugovornih, tehničkih i/ili organizacijskih mjera (osobito prihvaćanjem standardnih ugovornih klauzula EU-a, kao i dodatnih mjera i ponavljajućih pregleda). Dodatne informacije i kopije EU standardnih ugovornih klauzula možete dobiti od nas putem podataka za kontakt navedenih u odjeljku 1 ovih informacija o privatnosti.
Koliko dugo će moji podaci biti pohranjeni?
Vaši podaci bit će pohranjeni sukladno čl. 5. st. 1 lit. e) GDPR-a sve dok smo zakonski dužni to činiti ili dok su nam potrebni vaši podaci u svrhe navedene u odjeljku 4. Nakon toga će obrada vaših podataka biti ograničena ili će vaši podaci biti izbrisani u skladu s načelima podataka minimizacija i ograničenje pohrane.
Ako trebate više informacija o našim razdobljima brisanja i zadržavanja, obratite nam se na adresu prikazanu u odjeljku 1 ovih informacija o privatnosti.
Koja prava na zaštitu podataka mogu ostvariti kao nositelj podataka?
Možete tražiti svoja prava kao subjekt podataka, kao što je detaljnije opisano u nastavku. U tu svrhu možete nam se obratiti pomoću podataka za kontakt navedenih u odjeljku 1 ovih informacija o privatnosti.
Pravo na informacijuPodatke možete zatražiti sukladno čl. 15 GDPR o vašim osobnim podacima koje obrađujemo. U svom zahtjevu za informacijama trebali biste navesti svoje brige kako biste olakšali prikupljanje potrebnih podataka. Imajte na umu da vaše pravo na informacije može biti ograničeno pod određenim okolnostima prema zakonskim odredbama (osobito § 34 BDSG).
Pravo na ispravak
Ako podaci koji se tiču nisu (ili više nisu) točni, možete zatražiti ispravak u skladu s čl. 16 GDPR. Ukoliko su Vaši podaci nepotpuni, možete zatražiti njihovu dopunu.
Pravo na brisanje
Možete zatražiti brisanje Vaših osobnih podataka pod uvjetima iz čl. 17 GDPR. Vaše pravo na brisanje ovisi, između ostalog, o tome jesu li nam podaci koji se tiču i dalje potrebni za ispunjenje naših ugovornih ili zakonskih obveza.
Pravo na ograničenje obrade
Imate pravo prema odredbama čl. 18 GDPR zatražiti ograničenje obrade podataka koji se tiču vas.
Pravo na prigovor
Imate pravo prema čl. 21 GDPR da u bilo kojem trenutku uložite prigovor na obradu podataka koji se odnose na vas iz razloga koji proizlaze iz vaše posebne situacije. Međutim, možda se nećemo uvijek moći pridržavati toga, npr. ako nas zakonske odredbe obvezuju na obradu podataka. Ako obrađujemo vaše podatke u svrhu izravnog marketinga, u bilo kojem trenutku možete uložiti prigovor na obradu (čl. 21. st. 2. GDPR-a).
Pravo na podnošenje pritužbe nadzornom tijelu za zaštitu podataka
Obvezujemo se da ćemo zajedno s vama pronaći pravedno rješenje za sve pritužbe u vezi sa zaštitom podataka.
Bez obzira na to, imate pravo podnijeti pritužbu nadzornom tijelu za zaštitu podataka, posebno u državi članici EU-a u kojoj boravite, radite ili mjestu navodnog kršenja, ako smatrate da obrada vaših osobnih podataka od strane nas krši važeći zakon o zaštiti podataka.
Email: support@parfemija.com
Cijenimo vaš interes za naš webshop (https://parfemija.com/) ("webshop" ili "web stranica"). Ova politika privatnosti osmišljena je kako bi vam pružila jasan pregled načina na koji obrađujemo vaše osobne podatke.
Tko je odgovoran za obradu mojih podataka, a tko je službenik za zaštitu podataka?
Odgovoran za obradu podataka sukladno čl. 4 br. 7 Opće uredbe o zaštiti podataka (GDPR) je:
TRADE PEAK LIMITED
ID: 15596647
Email: support@parfemija.com
Generalni direktor: Daniel Vasilev Stefanov
262 Uxbridge Road, London, Greater London, England, HA5 4HS
Što je predmet zaštite podataka?
Zakon o zaštiti podataka uređuje postupanje s osobnim podacima. Osobni podaci odnose se na informacije koje se odnose na identificiranu fizičku osobu ili osobu koja se može identificirati („podaci“).
Koje kategorije podataka obrađujemo i odakle oni dolaze?
Vašim korištenjem naše web trgovine obrađujemo sljedeće kategorije podataka:
Podaci koje dajete: Prilikom naručivanja, kontaktiranja s nama (npr. putem obrasca za kontakt ili e-pošte) ili otvaranja korisničkog računa, dajete nam podatke. Konkretni navedeni podaci mogu se vidjeti u odgovarajućim obrascima za unos. To može uključivati vaše ime, adresu e-pošte, telefonski broj, druge podatke za kontakt uključujući vašu adresu ili podatke o plaćanju.
Iz obrasca za unos možete vidjeti da li ste nam dužni dati podatke. Dodatne informacije također se mogu pronaći u odjeljku 4 ove politike privatnosti.
Kada posjetite našu web stranicu, također možemo pohraniti podatke o pristupu u takozvane log datoteke poslužitelja.
Podaci koje prikupljamo od trećih strana: Ako naručite u našoj web trgovini, podatke o vama možemo prikupljati i od trećih strana, kao što su kreditne agencije i pružatelji usluga plaćanja.
Kolačići: Kako bismo posjet našoj web stranici učinili atraktivnom i omogućili korištenje određenih funkcija, na našoj web stranici koristimo takozvane kolačiće ili slične tehnologije, uključujući u svrhe oglašavanja i analize. Dodatne informacije možete pronaći u odjeljku 4 u nastavku, kao i u našim postavkama kolačića. Tamo možete promijeniti svoje postavke kolačića u bilo kojem trenutku.
Posebne kategorije osobnih podataka: Ne prikupljamo i ne obrađujemo posebne kategorije osobnih podataka.
U koje svrhe i na kojoj pravnoj osnovi se obrađuju moji podaci?
Vaše podatke obrađujemo u dolje navedene svrhe. Općenito, niste ni zakonski ni ugovorno obvezni dati nam svoje podatke u te svrhe. Međutim, bez vaših podataka možda vam nećemo moći ponuditi našu web stranicu i usluge.
Svrhe obrade povezane s ugovorom na temelju pravne osnove čl. 6. st. 1 S. 1 lit. b) GDPR:
Otvaranje korisničkog računa: Da biste otvorili korisnički račun, prvo se morate registrirati kod nas. Tijekom ove registracije obrađujemo određene vaše podatke, kao što su vaše ime i adresa e-pošte. Koje točno podatke prikupljamo vidljivo je iz odgovarajućeg obrasca za unos. Prikupljamo te podatke kako bismo vam otvorili korisnički račun.
Prikupljanje podataka i korištenje za obradu ugovora: prikupljamo i obrađujemo podatke kada nam ih dostavite kao dio svoje narudžbe. Koji se podaci prikupljaju vidljivo je iz odgovarajućih obrazaca za unos. Podatke koje nam dostavite koristimo za ispunjavanje naših ugovornih obveza prema vama i za obradu vaših upita, posebno za obradu vaše narudžbe, obradu vašeg plaćanja i za komunikaciju s vama vezanu uz ugovor, kao što je odgovaranje na pitanja i pritužbe. Stoga su Vaši podaci nužni za izvršenje ugovora, a posebno za izvršenje Vaše narudžbe. Obrasci za unos pokazuju koji su podaci potrebni i koje dodatne podatke možete opcijski unijeti.
Obrada podataka na temelju privola prema pravnoj osnovi čl. 6. st. 1 S. 1 lit. a) GDPR:
Korištenje vaših podataka u svrhe oglašavanja i analize: Vaše podatke koristimo na temelju vašeg pristanka kako bismo vas kontaktirali u svrhe oglašavanja (bilteni, ankete o zadovoljstvu kupaca, obavijesti o dostupnosti) putem e-pošte. Ako nam date privolu, personaliziramo sadržaj newslettera prema vašim interesima. Osim toga, koristimo vaše podatke, na temelju vašeg pristanka, kako bismo vam prikazali oglašavanje na temelju interesa na temelju kolačića ili sličnih tehnologija koje koristimo na našoj web stranici i web stranicama naših partnera za oglašavanje. Također koristimo, uz vaš pristanak, kolačiće ili slične tehnologije koje nam omogućuju da vam ponudimo određene praktične funkcije kao i da analiziramo korištenje web stranice kako bismo mogli mjeriti i poboljšati njezinu izvedbu. Dodatne informacije o korištenju kolačića i sličnih tehnologija možete pronaći u našim postavkama kolačića.
Možete opozvati svoj pristanak za korištenje vaših podataka u svrhe oglašavanja i analize u bilo kojem trenutku s učinkom za budućnost. Za oglašavanje putem e-pošte možete kliknuti poveznicu za odjavu koja se nalazi u odgovarajućim oglasnim porukama ili nas kontaktirati na support@parfemija.com ili putem adrese navedene u odjeljku 1 ovih pravila o privatnosti. Svoj pristanak za korištenje kolačića i sličnih tehnologija možete opozvati u našim postavkama kolačića.
Obrada podatakang za ispunjavanje zakonskih obveza na temelju pravne osnove čl. 6. st. 1 S.1 lit. c) GDPR:
Sigurnost podataka: Prilikom rada webshopa moramo ispunjavati zakonske obveze. To između ostalog uključuje i obvezu osiguranja sigurnosti Vaših podataka prilikom korištenja webshopa. U tu svrhu možemo obrađivati vaše podatke kao dio mjera za osiguranje sigurnosti podataka.
Obveze vođenja evidencije: Nadalje, određene podatke (npr. komercijalna pisma i potvrde) moramo čuvati kroz zakonski propisano razdoblje. Takvi se podaci mogu izbrisati tek nakon isteka zakonski propisanih razdoblja čuvanja, čak i u slučaju podnošenja zahtjeva za brisanje.
Obrada podataka na temelju legitimnog interesa prema pravnoj osnovi čl. 6. st. 1 S. 1 lit. f) GDPR:
U nastavku ćete pronaći informacije o obradi podataka, uključujući prijenose, koje provodimo na temelju pravne osnove našeg legitimnog interesa u odgovarajućoj svrsi obrade, kako je detaljnije opisano u nastavku. Obrada se odvija samo u onoj mjeri u kojoj je to potrebno za ostvarivanje naših legitimnih interesa ili interesa treće strane i nije nadjačana vašim interesima, temeljnim pravima i slobodama. Ako trebate dodatne informacije o provedenom testu usklađivanja kamata, obratite nam se na adresu navedenu u odjeljku 1. ove politike privatnosti.
Pohrana podataka o pristupu u log datotekama poslužitelja: Kada posjetite našu web trgovinu, podatke o pristupu pohranjujemo u takozvane log datoteke poslužitelja, kao što su naziv tražene datoteke, datum i vrijeme pristupa, količina prenesenih podataka i davatelj zahtjeva. Što se tiče obrade osobnih podataka, ta se obrada temelji na našem prevladavajućem legitimnom interesu da osiguramo nesmetan rad web stranice i poboljšamo našu ponudu.
Postavke zemlje i jezika: kada prvi put pristupite našoj web-trgovini ili ako izbrišete naš kolačić s preferencijama zemlje, od vas će se tražiti da odaberete zemlju relevantnu za vašu narudžbu i eventualno jezik za tu zemlju kako bismo mogli prikazati cijene u našoj web-trgovini u relevantnom valuta. Na temelju vaše IP adrese, također možemo predložiti odgovarajuće zemlje putem skočnog prozora, koje naš davatelj usluga određuje kao vjerojatnu regiju isporuke na temelju vaše IP adrese. Obrada podataka temelji se na našem prevladavajućem legitimnom interesu za pružanje web stranice prilagođene korisniku.
Preporuke proizvoda: Ako robu naručite od nas, možemo koristiti vaše podatke kako bismo vam poslali informacije o sličnim proizvodima. To se temelji na našem legitimnom interesu da vam damo odgovarajuće preporuke za proizvode. Možete se u bilo kojem trenutku usprotiviti korištenju vaših podataka u ove reklamne svrhe s učinkom za budućnost. U tu svrhu možete kliknuti poveznicu za odjavu koja se nalazi u odgovarajućim oglasnim porukama ili nas kontaktirati na support@parfemija.com ili putem adrese navedene u odjeljku 1 ovih informacija o privatnosti.
Provjera kreditne sposobnosti i sprječavanje prijevara: Vaše podatke koristimo kako bismo smanjili rizik od neplaćanja i prijevare u online narudžbama i radu naše internetske web trgovine, osobito ako odaberete plaćanje putem računa. To se temelji na našem legitimnom interesu da zaštitimo sebe i svoje klijente i druge korisnike od zlouporabe vaših podataka, posebno putem lažnih narudžbi. U tu svrhu posebno obrađujemo podatke o uređaju i pristupu, kao i podatke o kupnji i plaćanju. Surađujemo s pružateljima usluga kreditiranja i sprječavanja prijevara koji nam daju kreditne podatke, kao što su informacije o procjeni rizika koju su odredili naši pružatelji usluga za vašu osobu. Obrada vaših podataka u navedene svrhe nužna je za izvršenje ugovora, a bez podataka možda nećemo moći izvršiti vašu narudžbu. Možete se u bilo kojem trenutku usprotiviti korištenju vaših podataka u ove svrhe s učinkom za budućnost, navodeći razloge koji proizlaze iz vaše posebne situacije. U tu svrhu možete nas kontaktirati na support@parfemija.com ili putem adrese navedene u odjeljku 1 ovih informacija o privatnosti.
S kim se dijele moji podaci?
Čak i kada dijelimo vaše podatke s pružateljima usluga, osiguravamo da se vaši podaci obrađuju, štite i prenose u skladu s primjenjivim zakonskim zahtjevima.
Vaše podatke prenosimo sljedećim stranama u odgovarajuće svrhe:
Dostava
U sklopu ispunjenja vaše narudžbe i u svrhu dostave paketa, vaše podatke prosljeđujemo špediterskim ili transportnim tvrtkama, ukoliko je to potrebno za isporuku vaše naručene robe.
Prijenos podataka je neophodan za obradu vaše narudžbe, a time i za ispunjenje naših ugovornih obveza, te se stoga odvija na temelju čl. 6. st. 1 S. 1 lit. b) GDPR.
Provjera kreditne sposobnosti
Ako se odlučite za kupnju na račun, imamo legitiman interes da možemo procijeniti povezane ekonomske rizike prije sklapanja ugovora. Odaberete li način plaćanja „kupnja na račun“, stoga prenosimo vaše podatke (ime, adresu i eventualno datum rođenja) u svrhu procjene kreditne sposobnosti, radi procjene rizikak zaostatka plaćanja na temelju matematičko-statističkih postupaka korištenjem podataka o adresi i za provjeru vaše adrese (provjera isporučivosti) pružatelju financijskih usluga. Pravni temelj ovih prijenosa je čl. 6. st. 1 S. 1 lit. f) GDPR. Prijenos se temelji na našem legitimnom interesu da osiguramo vašu sposobnost plaćanja prilikom kupnje naših proizvoda na račun.
Sprečavanje prijevara
Provodimo provjeru prijevare za narudžbe i u tu svrhu prenosimo podatke o vašoj narudžbi našim pružateljima usluga. Ako je narudžba klasificirana kao rizična na temelju čeka, može se poništiti.
Za kupnju na račun ili plaćanje putem Stripea, prenosimo vaše podatke o narudžbi (ime, adresu, spol, datum rođenja, vrijednost košarice, vrijeme narudžbe, IP adresu, način plaćanja) pružatelju usluga sa sjedištem u Europi u svrhu sprječavanja prijevara.
Ako odaberete način plaćanja kreditnom karticom, podatke o vašoj narudžbi prenosimo pružatelju usluga sa sjedištem u Europi. U provjeri prijevare od strane ovog pružatelja usluge koriste se vrijednosti vjerojatnosti na temelju kojih se prepoznaju nalozi koji sadrže rizik prijevare za nas. Dodatne informacije o tome kako naš pružatelj usluga obrađuje osobne podatke možete dobiti od nas u bilo kojem trenutku pomoću podataka za kontakt prikazanih u odjeljku 1 ovih informacija o privatnosti. Ako se ne slažete s prijenosom podataka ovom pružatelju usluga, upotrijebite drugi način plaćanja.
Pravna osnova za ove prijenose je naš legitimni interes za sprječavanje slučajeva prijevare na vaš ili naš trošak, čl. 6. st. 1 S. 1 lit. f) GDPR.
Naplata dugova
Ako postoje nepodmirena potraživanja iz vaših narudžbi, kontaktirat ćemo vas e-poštom s novim zahtjevom za plaćanje. Ako ne udovoljite ovom zahtjevu unatoč postojanju legitimnog potraživanja, možemo predati ovrhu potraživanja našem pružatelju usluga naplate potraživanja, kojemu prosljeđujemo vašu narudžbu i kontakt podatke u tu svrhu.
Pravni temelj za prosljeđivanje Vaših podataka ovom pružatelju usluga je njegova nužnost za izvršenje ugovora, čl. 6. st. 1 S. 1 lit. b) GDPR.
Bilten, osobne preporuke proizvoda i ankete
Davatelj usluga koristi se za tehničku obradu slanja newslettera i osobnih preporuka proizvoda, kao i personaliziranih poruka na temelju ponašanja korištenja putem e-pošte.
Također koristimo pružatelja usluga za provođenje anketa o zadovoljstvu kupaca kako bismo dobili povratne informacije od kupaca, npr. u vezi s poznatošću naše marke i naših proizvoda.
Naši partneri obrađuju Vaše podatke isključivo prema našim uputama i u naše ime. Ugovorom smo osigurali da naši partneri poštuju sve propise o zaštiti podataka. Opseg prenesenih podataka ograničen je na potrebni minimum. Prijenos podataka odvija se na temelju čl. 28. st. 1 GDPR.
Nadalje, u sklopu korištenja funkcija praćenja na našoj web stranici, prenosimo daljnje podatke u reklamne svrhe trećim stranama. Više informacija o tome, uključujući vaše opcije postavki, možete pronaći u našim postavkama kolačića.
Hoće li moji podaci biti prebačeni u treću zemlju?
Neki od naših pružatelja usluga i grupacija tvrtki kojima prenosimo vaše podatke nalaze se izvan Europskog gospodarskog prostora (EEA). U tim zemljama zaštita vaših osobnih podataka možda nije usporediva s onom prema GDPR-u. Konkretno, tamošnja državna tijela mogu imati pravo pristupa vašim podacima, a da vi nemate učinkovita pravna sredstva za obranu od njih. Takav se prijenos, dakle, događa samo ako je Komisija EU-a potvrdila da treća zemlja ima odgovarajuću razinu zaštite podataka (čl. 45. stavak 1. GDPR-a) ili ako ste nam dali izričit pristanak za prijenos vaših podataka primateljima izvan EGP-a (čl. 49. st. 1. lit. a) GDPR). Inače, osiguravamo održavanje odgovarajuće razine zaštite podataka putem odgovarajućih ugovornih, tehničkih i/ili organizacijskih mjera (osobito prihvaćanjem standardnih ugovornih klauzula EU-a, kao i dodatnih mjera i ponavljajućih pregleda). Dodatne informacije i kopije EU standardnih ugovornih klauzula možete dobiti od nas putem podataka za kontakt navedenih u odjeljku 1 ovih informacija o privatnosti.
Koliko dugo će moji podaci biti pohranjeni?
Vaši podaci bit će pohranjeni sukladno čl. 5. st. 1 lit. e) GDPR-a sve dok smo zakonski dužni to činiti ili dok su nam potrebni vaši podaci u svrhe navedene u odjeljku 4. Nakon toga će obrada vaših podataka biti ograničena ili će vaši podaci biti izbrisani u skladu s načelima podataka minimizacija i ograničenje pohrane.
Ako trebate više informacija o našim razdobljima brisanja i zadržavanja, obratite nam se na adresu prikazanu u odjeljku 1 ovih informacija o privatnosti.
Koja prava na zaštitu podataka mogu ostvariti kao nositelj podataka?
Možete tražiti svoja prava kao subjekt podataka, kao što je detaljnije opisano u nastavku. U tu svrhu možete nam se obratiti pomoću podataka za kontakt navedenih u odjeljku 1 ovih informacija o privatnosti.
Pravo na informacijuPodatke možete zatražiti sukladno čl. 15 GDPR o vašim osobnim podacima koje obrađujemo. U svom zahtjevu za informacijama trebali biste navesti svoje brige kako biste olakšali prikupljanje potrebnih podataka. Imajte na umu da vaše pravo na informacije može biti ograničeno pod određenim okolnostima prema zakonskim odredbama (osobito § 34 BDSG).
Pravo na ispravak
Ako podaci koji se tiču nisu (ili više nisu) točni, možete zatražiti ispravak u skladu s čl. 16 GDPR. Ukoliko su Vaši podaci nepotpuni, možete zatražiti njihovu dopunu.
Pravo na brisanje
Možete zatražiti brisanje Vaših osobnih podataka pod uvjetima iz čl. 17 GDPR. Vaše pravo na brisanje ovisi, između ostalog, o tome jesu li nam podaci koji se tiču i dalje potrebni za ispunjenje naših ugovornih ili zakonskih obveza.
Pravo na ograničenje obrade
Imate pravo prema odredbama čl. 18 GDPR zatražiti ograničenje obrade podataka koji se tiču vas.
Pravo na prigovor
Imate pravo prema čl. 21 GDPR da u bilo kojem trenutku uložite prigovor na obradu podataka koji se odnose na vas iz razloga koji proizlaze iz vaše posebne situacije. Međutim, možda se nećemo uvijek moći pridržavati toga, npr. ako nas zakonske odredbe obvezuju na obradu podataka. Ako obrađujemo vaše podatke u svrhu izravnog marketinga, u bilo kojem trenutku možete uložiti prigovor na obradu (čl. 21. st. 2. GDPR-a).
Pravo na podnošenje pritužbe nadzornom tijelu za zaštitu podataka
Obvezujemo se da ćemo zajedno s vama pronaći pravedno rješenje za sve pritužbe u vezi sa zaštitom podataka.
Bez obzira na to, imate pravo podnijeti pritužbu nadzornom tijelu za zaštitu podataka, posebno u državi članici EU-a u kojoj boravite, radite ili mjestu navodnog kršenja, ako smatrate da obrada vaših osobnih podataka od strane nas krši važeći zakon o zaštiti podataka.
Email: support@parfemija.com